01 Dic ¿Qué tipos de seguidores hay en Redes Sociales?
Ya tengas 10 o 10.000 seguidores en tus Redes Sociales, siempre encontrarás distintos tipos, que son importantes de conocer para todos los que nos dedicamos al mundillo del Marketing Digital y demás ramas. ¿Las grandes diferencias? Interactúan o no y cómo lo hacen. A partir de estas diferencias veamos cómo podemos clasificarlos.
A raíz del éxito que tuvo mi publicación de Instagram de la semana pasada he querido exponer de una forma más extendida las distintas clasificaciones de los seguidores que podemos encontrar en Redes Sociales.
- Los buenos
- Los malos
¿Quieres saber más sobre ellos? ¡Vamos allá!
Este tipo de seguidores son los que más nos gustan ehehe. Lo sé yo. Pero dentro de esta gran categoría podemos encontrar otros.
Los seguidores sin más
Esta gentecilla es la que te sigue en redes y se queda ahí su interacción. Ve tus publicaciones, tus stories (ahora ya en cualquier red social, como todas tienen… (cuéntame en comentarios que te parece esto)), tu contenido pero no interacciona con él.
Dentro del tipo de seguidores buenos este podría decirse que es el más numeroso. No hacen daño ni tampoco afectan negativamente. Son seguidores sin más.
Los fans
Estos son más activos. Este tipo de seguidor es el siguiente más popular. Son esos que interactúan con tu contenido, dan like, responden las encuestas, hacen alguna recomendación de contenido…
Pero sin más también. No se guardan las publicaciones, no comentan (o lo hacen muy de vez en cuando)… Simplemente dejan ver que tu contenido les interesa y que les gusta lo que haces.
Los superfans
Bueno, este tipo de seguidores ya es otra cosa… Estas personas ya interactúan a otro nivel.
Ya no solo dan amor a tus publicaciones, sino que también comentan, dan su opinión, responden a las historias, y de vez en cuando comparten tus contenidos.
Los embajadores
Esto si. Estos seguidores son lo más de lo más.
Si los superfans compartían nuestro contenido de vez en cuando, los embajadores son los seguidores que no solo nos comparten casi siempre, sino que además nos recomiendan.
Si a los anteriores tipos de seguidores hay que cuidarlos… A estos, por favor… no sé… cásate con ellos. Los embajadores son imprescindibles a la hora de hacer que nuestro contenido llegue al máximo de personas posible. Hazme caso.
Los seguidores malos
A ver… Malos… Más bien quiero decirte que este tipo de seguidores son un poco negativos… Quizás alguno algo más que un poco… Esta gente nos gusta ya un poco menos, pero siempre hay que pensar, como buenos Community Manager, que este tipo de seguidores va a estar ahí y que tenemos que aprender a convivir con ellos.
Veamos qué clasificaciones tenemos para esta gentecilla.
Los detractores
Dentro de los tipos de malos seguidores, estos suelen ser los más abundantes, y son aquellos que siguen nuestra marca pero no les gusta lo que hacemos. Básicamente nos siguen para quejarse, y si pueden darnos dislike lo harán.
Los haters
Bueno… Estos seguidores no necesitan mucha introducción, ¿no? Creo que todos los conocemos, son esos que nos odian porque si.
Necesitan desahogar su odio y rabia de alguna forma y eso les lleva a ser destructivos con todo lo que ven. Tranquilx si te topas con alguno… Hay para todos y están en todos lados.
Los seguidores inconformes
Estos seguidores… digamos que puede que en algún momento pertenecieran a los buenos, se convirtieron en nuestros clientes y no les gustó el resultado.
Estos seguidores se quejarán y hablarán mal de nosotros y de nuestros productos/servicios allá donde puedan. ¿Cómo trato a esta gente, Adri? Pues diría yo que te los lleves a un modo de comunicación privado para que no llenen tus redes de críticas que afecten de forma negativa a tu marca y así puedas solucionar su problema en privado.
El Troll
Otro seguidor famoso de las Redes Sociales. El ami-enemigo del Community Manager. El hater creativo.
El Troll buscará desacreditarnos, buscará los puntos débiles. ¿El mejor ataque? Utilizar su comentario a nuestro favor. Lo único que hace falta es tener clara la voz y personalidad de la marca y ser algo creativx para igualar el «juego».
Con todo esto creo que he terminado con la clasificación de los tipos de seguidores en Redes Sociales.
Por favor, si se te ocurre algún otro tipo no dudes en compartirlo con la comunidad, y si quieres contarme qué tipo de seguidores tienes o si te sientes identificadx con alguno, estaré encantada de hablar contigo en comentarios.
Ilustración de la portada: Illustration by Freepik Stories
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